当地案例不足,并不等于供应商没有能力,但它确实让你少了一条最省事的判断路径。此时更该看的是可核对的过程材料:账户结构截图、关键词与落地页的对应表、月度操作日志、转化跟踪配置说明,以及这些材料能否和你的行业、预算、目标对上。下面从一个常见矛盾切入,说明两种解释和区分它们的证据。
你问对方要厦门本地的百度推广案例,对方拿不出来,但强调做过同行业、同预算量级的账户。这里有两种合理解释:一是确实做过,只是客户不在厦门,或客户要求保密;二是把零散接触过的行业说成了成熟经验。两者在口头表达上几乎一样,靠追问“有没有案例”分不出来。
要区分它们,不能继续问“你还做过谁”,而要转向可核对的操作痕迹。真正做过的人,通常能说清账户里发生过什么;只是挂名参与的人,往往只能重复行业常识。
让对方提供一份脱敏后的账户结构说明,至少包含推广计划、单元、关键词分组逻辑,以及每组关键词对应的落地页主题。你不需要看到客户名称和具体出价,只需要判断结构是否自洽。
如果对方只能给出一张关键词表,却说不清为什么这样分组、页面为什么这样承接,那么“做过同类行业”这句话的可信度就要下调。反过来,结构清楚、词页对应有解释,即使案例不在厦门,也能说明其方法可以迁移。
过程材料比结果截图更难临时编造。你可以要求对方用脱敏方式展示一段时间的操作记录,例如:
这里的关键不是数字大小,而是动作和判断之间的链条。一个可核对的日志会写清“因为某类搜索词带来大量无效点击,所以加了否定词,之后该单元消费占比变化,下一步准备继续观察或调整”。如果日志只有“优化账户、提升效果”这类描述,就无法核对。
假设例子:某供应商称曾为一家厦门本地装修公司做过推广,但无法提供案例。你可以要求它给出一个脱敏的模拟复盘:预算每月一万元,主要转化目标是表单咨询,前两周发现“装修价格”类词点击多但表单少,于是把这类词单独分组并换了一版报价说明页。你不需要验证这家公司是否存在,只需要看它能否说清分组依据、页面改动理由和下一步判断条件。说不清,就说明经验可能停留在概念层。
与其反复索要案例,不如给对方一个与你业务相近的假设场景,请其在有限时间内给出账户搭建草案。草案应包含:计划划分、关键词分组示例、落地页承接思路、转化跟踪设置、前两周的观察指标。你重点看三件事:
能完成这份草案,且逻辑与前面的操作日志一致,说明能力不依赖厦门本地案例也能被核对。若草案空泛、日志缺失、词页对应混乱,那么即使对方声称有本地案例,也应谨慎。当地案例不足时,你要补的不是更多口头承诺,而是一条能追到动作和判断的验证链。
完成上述核对后,你会得到两种明确结果。第一种:对方能提供结构说明、操作日志和转化跟踪解释,且小测试草案与之一致,那么可以进入试用期或小预算测试,并在合作前约定每月提供同类日志。第二种:对方只能提供行业话术和结果截图,无法说明操作过程,那么不建议因为“在厦门”就降低核对标准,应继续寻找能提供过程材料的服务方。
无论哪种结果,都把“每月可核对的操作记录”写进沟通约定,而不是只约定效果目标。这样下一步的评估才有依据,也能避免把城市名或口头案例当成能力证明。